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姓名： | 周琳 |
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领域： | 人力资源 |
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地点： | 广东 广州 |
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签名： |
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我的课程列表
让企业和员工共同幸福——员工心理援助EAP实用技术 2011-03-07 22:37:28 | 收藏
| 是学员认识EAP为企业和员工带来的收益 员工收益：帮助员工缓解工作压力、改善工作情绪、提高工作积极性、增强员工自信心、处理同事/客户关系、克服不良嗜好，促进身心健康，改善员工福利，实现员工自我成长与职业生涯规划。 企业收益：增强企业凝聚力，减少员工问题带来的损失。保持员工良好工作状态，培养员 工忠诚感。节省招聘费用、培训开支，减少错误解聘、减少赔偿费用、降低缺勤（病假）率、降低管理人员负担、改善组织气氛、提高员工士气、增加留职率、改进生产管理、提高生产效率。EAP给企业带来巨大经济效益，研究表明，企业为EAP投入1美元，可为企业节省运营成本5-16美元。 劳资关系收益：稳定企业人力资源，提高生产效率与工作绩效，减少员工焦虑，改善工作情绪，提高工作士气增加劳资沟通，促进双方间的融洽关系、提高组织的公众形象。 |
应急事件的心理干预与应对 2011-01-03 22:11:21 | 收藏
| 1、掌握处理员工劳动争议和纠纷过程中员工的心理状态和表现 2、掌握平息员工激动情绪的方法，引导员工接受需要传递给他们的信息 3、认识群体纠纷事件中应注意的问题、应对程序和应避免的言行 4、学习破解应急事件的规程方法 5、掌握预防企业劳资关系纠纷的心理策略 6、认识EAP在劳动争议、劳动纠纷中的作用 7、培养良好心理素质，掌握处理争议纠纷中的解决技能； 8、掌握克服应急事件的心理障碍及事后的心理调适方法 9、掌握员工心理援助（EAP）心理危机管理技术 10、演练：应急事件的心理干预援助方案与危机事件干预的心理技术 |
员工心理援助计划EAP实用技术 2011-01-03 22:07:47 | 收藏
| 一是针对造成问题的外部压力源本身去处理，即减少或消除不适当的管理和环境因素； 二是处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导； 三是改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。 员工收益：帮助员工缓解工作压力、改善工作情绪、提高工作积极性、增强员工自信心、处理同事/客户关系、适应新的环境、克服不良嗜好，帮助员工解决生活问题，提高生活质量，促进身心健康，改善员工福利，满足员工需求，提高工作热情，实现自我成长与职业生涯规划。 企业收益：EAP是企业“人性化”管理的组成部分，它可以增强企业的凝聚力，减少员工问题带来的损失。保持员工良好工作状态，培养员工的忠诚感，树立良好的企业形象。节省招聘费用、节省培训开支、减少错误解聘、减少赔偿费用、降低缺勤（病假）率、降低管理人员的负担、提高组织的公众形象、改善组织气氛、提高员工士气、增加留职率、改进生产管理、提高生产效率。通过改善员工职业心理健康状况，EAP给企业带来巨大经济效益，一项研究表明，企业为EAP投入1美元，可为企业节省运营成本5-16美元。 劳资关系收益：稳定企业人力资源，提高生产效率与工作绩效，减少员工焦虑，改善工作情绪，提高工作士气增加劳资沟通，促进双方间的融洽关系。 |
80后和90后的管理方略 2010-06-17 09:52:26 | 收藏
| 【培训收益】 准确把握80后员工特点和相应的管理方法 认知80和90后员工的行为和人格特征 如何与80和90后员工沟通技巧 80和90后员工激励与责备技巧 【课程目标】 让主管掌握如何管理80和90后的员工， 如何激励80和90后的员工， 如何教导与辅导80和90后的员工， 如何协助80和90后提升工作绩效， 如何塑造在80和90后的心目中的领导形象。 |
企业管理者心理调适与压力管理 2010-04-05 05:15:02 | 收藏
| 本课程针对企业中层管理人员在工作和生活中存在的各种心理问题和心理障碍，通过生理和心理因素进行分析调适和心理引导，帮助了解压力起因,同时掌握压力管理的方法。 |
员工心理管理艺术 2010-04-05 05:07:59 | 收藏
| 本课程整合企业心理资本，帮助企业准确了解和把握不同员工的心理状态，正确进行人力资源的配置优化；解决员工心理问题；增强员工对企业的认同与归属感；促进各部门各层次员工的沟通；提高员工士气，改善组织气氛，降低员工缺勤、离职率；降低企业运营成本，提高企业经营绩效；协助管理者提升领导效能，促进组织具备更强竞争力，使企业从优秀走向卓越！ |
企业心理教练——员工管理的心理艺术 2009-02-25 16:19:45 | 收藏
| 周琳 （兼具“心理咨询研究与人力资源管理”背景的心理专家） 国家执业心理咨询师（二级） 国际注册（IARI）高级心理咨询师 中国科学院心理研究所EAP高级咨询师 广东省社会学会健康研究专业委员会副秘书长 广东省企业发展研究专家工作委员会专家组成员 广东社会学会健康专委会心理管理咨询研究中心首席心理咨询专家 国际认证与注册协会（IARI）“国际注册心理咨询师”中国专家委员 国家劳动部广东省职业技能鉴定中心“企业人力资源管理师”职业资格高级考评员、培训师资具有百余家政府、企业、高校、机构和社团的咨询与培训经验 中国保健协会心理保健专委会“中国员工心灵关怀与和谐成长工程”签约心理专家 在中国管理科学年会被授予“首届中国管理科学杰出研究者”荣誉称号 课程实施背景： 员工心理管理是企业管理者的必修课程——当企业核心员工跳槽，当人才因性格原因不适合岗位，当制度和奖金不起制约作用，当培训设计与选择困扰HR，当新劳动法实施带来冲击，当工作压力影响生产经营效率，企业和HR呼唤“员工心理管理”。长期以来，企业中高层习对员工心理的复杂性感到无助。如何避免有重大心理隐患的员工进入企业，确保员工不在重压下出现心理偏差，从员工价值观激发员工动力，给员工提供生涯发展规划，优化管理，缓解企业高管和HR本身压力与焦虑，一系列问题使“企业员工援助EAP”和“员工心理管理”刻不容缓。 课程培训收益： 企业心理教练——员工管理的心理艺术，立足于企业员工心理管理存在的问题，旨在解决问题，帮助参与者了解以下知识 员工个人方面：对心理健康、性格特征、职业匹配度等进行诊断分析。 生涯规划方面：为员工职业生涯做规划，将合适的人安排在合适岗位，降低员工流失率。 EAP服务方面：协助员工解决影响工作的心理问题，减少人际磨擦，避免出现极端行为。 心理应用方面：帮助管理者了解员工性格缘由，将初步心理咨询技术应用到企业管理工作中。 培训方向和目的： 本课程整合企业心理资本，帮助企业准确了解和把握不同员工的心理状态，正确进行人力资源的配置优化；解决员工心理问题；增强员工对企业的认同与归属感；促进各部门各层次员工的沟通；提高员工士气，改善组织气氛，降低员工缺勤、离职率；降低企业运营成本，提高企业经营绩效；协助管理者提升领导效能，促进组织具备更强竞争力，使企业从优秀走向卓越！ |